대한항공의 ‘비동반 소아(UM: Unaccompanied Minor) 서비스'

대한항공의 ‘비동반 소아(UM: Unaccompanied Minor) 서비스"

도움이 필요하신 고객 / 혼자 여행하는 어린이 대한항공의 ‘비동반 소아(UM: Unaccompanied Minor) 서비스’는 혼자 여행하는 어린이가 공항에서 탑승권을 받는 순간부터 도착지에서 보호자를 만나기까지 안전하게 여행할 수 있도록 도와드리는 서비스입니다.  비동반 소아(UM) 서비스 안내  비동반 소아(UM) 서비스 절차  여행 국가별 유의사항  주니어 케어 서비스 안내 비동반 소아(UM) 서비스 안내 서비스 대상 국내선 : 만 5세 ~ 만 13세 미만 어린이 국제선 : 만 5세 ~ 만 12세 미만 어린이 신청 방법 최소 출발 24시간 전까지 대한항공 서비스 센터를 통해 서비스를 신청하신 후 확약을 받으셔야 합니다 이 때 출·도착지에서 어린이를 인계, 인수할 부모나 보호자의 정확한 인적 사항과 연락처(주소, 전화번호)를 알려 주셔야 합니다. 신청 후 '비동반 소아 운송 신청서'를 작성하시고 필요 부수만큼 출력하여 출발 당일 탑승수속 카운터에 제출하여 주시기 바랍니다. 서비스 요금 국내선 : 소아 운임 적용, 별도 서비스 요금 없음 국제선 : 성인 운임 적용, 별도 서비스 요금 없음 ※ 자세한 사항은 대한항공 서비스센터 (☎1588-2001)로 문의하여 주시기 바랍니다. NOTES 만 5세 미만의 어린이는 어떠한 경우에도 혼자 여행할 수 없습니다. 만12세 이상~ 만 17세 미만의 청소년의 경우, 필요 시 대한항공 국제선 구간에 대하여 비동반 소아(UM) 서비스 신청이 가능합니다. 단, 별도의 서비스 요금 (USD 100, 캐나다 출발의 경우 CAD100)을 지불하셔야 합니다. 비동반 소아(UM) 서비스 절차 탑승수속 탑승수속 시 소지하신 비동반 소아 신청서를 제출하시면 담당직원의 안내를 받으실 수 있습니다. 어린이에게는 공항 직원이나 승무원이 쉽게 알아 볼 수 있도록 비동반 소아(UM) 목걸이를 달아드립니다. 항공기 탑승 비동반 소아(UM) 서비스 담당 직원과 함께 출국심사, 보안검색을 마친 후 항공기에 탑승합니다. 기내 기내에서는 승무원들이 엄마와 같은 마음으로 정성껏 보살펴 드리는 하늘마음 서비스(FlyingMom Service)를 제공 드립니다. 목적지 도착 도착 항공기의 탑승구 앞에서부터 마중 나온 보호자를 만날 때까지 담당 직원이 안내 드립니다. 연결편 이용 시 대한항공의 다른 비행편(공동운항편 제외)으로 환승하시는 경우에도 비동반 소아 서비스를 제공해 드립니다. 타 항공사의 비행편으로 환승하시는 경우에는 연결 서비스를 제공하지 않습니다. (단, 2011년 9월 1일 이전에 발권한 비동반 소아 항공권 소지자나 비동반 소아 승인을 득한 고객은 기존대로 동 서비스 제공) NOTES 출도착 시 보호자께서는 반드시 공항에 나오셔야 합니다. 도착지에서 어린이를 인수 받는 보호자가 없을 경우 어린이는 최초 출발지로 되돌아 오게 되며, 그에 따른 모든 비용은 출발지 보호자가 부담하여야 합니다. 도착지 보호자가 항공기 도착 예정시간 전에 공항에 나와 있도록 안내해 주시기 바랍니다. 상기 비동반 소아(UM) 서비스 절차는 한국으로 입국하는 항공편에서도 동일하게 적용됩니다. 여행 국가별 유의사항 여행하시는 국가에 따라 비동반 소아(UM) 규정 및 지참 서류가 다를 수 있사오니 아래 표를 확인하여 주십시오. 국가 비동반 소아(UM) 정의 비동반 소아(UM) 입국 시 지참 서류 비고 캐나다 보호자 없이 혼자 여행 하거나 부모 이외의 보호자를 동반한 만 13세 미만의 소아 '보호자 동의 확인서' (아래 ‘서약서 페이지로 이동’ 버튼을 클릭, 해당 페이지에서 서약서 영문 작성) 미국/캐나다 국적 항공사(공동운항편 포함)와의 비동반 소아(UM) 연결 서비스는 불가 필리핀 마닐라 보호자 없이 혼자 여행 하거나 부모 이외의 보호자를 동반한 만 15세 미만의 소아 공증된 부모 동의서(영문) 입국서류 (Application for Waiver of Exclusion Ground (W.E.G)) 승객 및 보호자 여권사본 입국 수수료(PHP 3,120) 부모 동의서는 공증을 받는 것이 원칙이나, 공증된 부모 동의서가 준비되지 않은 경우 동반하는 보호자 승객이 별도의 서약서(Affidavit of Undertakings - 필리핀 이민국 제공)를 작성, 제출 필리핀 세부 보호자 없이 혼자 여행 하거나 부모 이외의 보호자를 동반한 만 15세 미만의 소아 공증된 부모 동의서 (반드시 필요) 입국서류 (Application for Waiver of Exclusion Ground (W.E.G)) 승객 및 보호자 여권 사본 복편 여정 확인증(ITR) 사본 입국 수수료(PHP 3,120) NOTES 부모와 함께 필리핀을 여행하는 만 15세 미만 승객의 경우 별도의 보호자 동의 확인서가 불요하나 어머니만 동반하는 경우, 어머니 여권상의 영문 성(姓)이 가족과 상이할 수 있사오니 가족임을 증명할 수 있는 영문 주민등록등본을 지참하여 주시기 바랍니다. 주니어 케어 서비스 안내 주니어 케어 서비스 란 비동반소아서비스를 신청한 보호자 없이 혼자 여행하는 어린이를 위해 김포공항 ↔ 인천공항 간 칼리무진 탑승을 항공사 직원이 함께 동반해 도와주는 서비스 입니다. 서비스 대상 대한항공 국내선(김포) ↔ 국제선(인천) 연결 여정에서 두 구간 모두 비동반소아서비스(UM or Optional UM)를 신청한 고객 신청 방법 최소 출발 24시간 전까지 대한항공 서비스 센터를 통해 서비스를 신청하신 후 확약을 받으셔야 합니다. 서비스 요금 편도 USD 30 (KAL 리무진 이용요금 포함) ※ 시내 발권지점 또는 대리점에서 사전 지불하여 주시기 바랍니다. NOTES 국내선 연결편이 당일 마지막 항공편일 경우에는 이용하실 수 없습니다. 국내-국제(국제-국내) 연결 예약 시, 최소 연결시간을 준수하셔야 합니다. 국내선(김포) → 국제선(인천) : 130분 국제선(인천) → 국내선(김포) : 150분 동 서비스는 국내 ↔ 국제 두 구간을 대한항공 항공편으로 이용하시는 고객에 한해 제공되는 서비스 입니다. 출처 : 대한항공